1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálních produktů – cestovních itinerářů ve formátu PDF – prostřednictvím internetového obchodu Ity Trips dostupného na adrese https://itytrips.eu.

Prodávající:

Hynek Podařil

Maršovice 100, 59231 Nové Město na Moravě

 IČ: 10971327 

Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem města Žďár nad Sázavou

E‑mail: itytrips@gmail.com

Kupující:

Fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e‑shopu.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu – cestovního itineráře ve formátu PDF – určeného pro osobní potřebu kupujícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provede objednávku výběrem produktu, jeho vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky kupující:

• potvrdí seznámení s těmito obchodními podmínkami,
• výslovně souhlasí s okamžitým dodáním digitálního obsahu a bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku a směrnice EU 2011/83/EU. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e‑mailem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou konečné. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány. Kupní cena je splatná okamžitě při objednávce.

5. Dodání digitálního obsahu

Po přijetí platby je produkt automaticky doručen na e‑mailovou adresu uvedenou kupujícím. Kupující odpovídá za správnost zadaného e‑mailu. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení z důvodu chybně zadané adresy.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že u digitálního obsahu dodaného ihned po zaplacení a s jeho předchozím souhlasem nevzniká právo na odstoupení od smlouvy. Zásady vrácení peněz v Ity Trips (pro digitální produkty jako PDF itineráře): V Ity Trips se řídíme českým a evropským právem (občanský zákoník č. 89/2012 Sb. a Směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů, včetně výjimek pro digitální obsah). U digitálních produktů (jako PDF itineráře) platí specifická pravidla, která chrání spotřebitele, ale omezují vrácení po stažení:

• Právo na odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu): Lhůta: Máte 14 dnů od okamžiku zakoupení (nebo od doručení potvrzení o transakci), abyste mohli odstoupit a dostat peníze zpět. Podmínka pro digitální produkty: Pokud stahování PDF zahájíte (např. kliknete na odkaz), právo na odstoupení zaniká. To proto, že jste souhlasili s obchodními podmínkami a věděli jste, že tím ztrácíte toto právo.
• Jak postupovat: Pošlete nám písemné odstoupení (e-mailem na itytrips@gmail.com) do 14 dnů. Vrátíme vám plnou částku do 14 dnů od přijetí oznámení, stejným způsobem jako jste platili. Výjimky: Neplatí pro personalizovaný obsah (např. upravený itinerář na míru).
• Vrácení při vadách (reklamace): Lhůta: 24 měsíců od stažení (záruka za jakost). Co je vada?: Pokud PDF obsahuje chyby (např. chybějící mapy, poškozený soubor nebo nesoulad s popisem), máte nárok na: Opravu (např. nový soubor). Výměnu za stejný produkt. Slevu nebo plné vrácení peněz (pokud oprava není možná). Jak postupovat: Zašlete nám e-mailem popis vady (s důkazem, např. screenshotem) do 24 měsíců. Vyřídíme to do 30 dnů. Pokud vadu neuznáme, vysvětlíme důvod. Poznámka: Vada se nezakládá na osobním názoru (např. "tento itinerář mi nevyhovuje"), ale na nesouladu s tím, co bylo slíbeno.
• Obecné podmínky: Platby: Vrácení je zdarma (žádné poplatky za transakci). Doprava: U digitálních produktů se nevztahuje (žádná fyzická zásilka). Stížnosti: Pokud nesouhlasíte, obraťte se na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo Evropské spotřebitelské centrum (ECC).

7. Reklamace

V případě, že je dodaný soubor poškozený nebo nefunkční, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího na itytrips@gmail.com bez zbytečného odkladu. Prodávající zajistí nápravu dodáním funkčního souboru.

8. Autorská práva

Veškeré produkty jsou chráněny autorským právem. Je zakázáno jejich kopírování, šíření nebo zpřístupňování třetím osobám bez písemného souhlasu prodávajícího.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 30. 9. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.